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国庆黄金周 兰州铁路局铁路运输安全平稳有序 发送旅客185.6万人次

2021-10-08 17:16:18   来源:关注频道   评论



【纪录网兰铁局讯】10月8日,记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉,10月1日至7日,兰州铁路局累计发送旅客185.6万人次,较去年同期增加8.1万人次,增幅4.5%。10月1日,兰州铁路局发送旅客35.7万人次,比去年国庆客流高峰日增加4.4万人次,增幅13.9%,铁路运输安全平稳有序。针对国庆期间旅客探亲、短途旅游出行需求十分旺盛的情况,铁路部门统筹做好常态化疫情防控和运输服务工作,加大运力投放,落实各项服务措施,确保了旅客安全顺利出行。

运力安排方面

国庆期间,兰州铁路局坚持以需求为导向,加大运力投放,优化列车开行,全力保障旅客出行需求。在高速铁路运力上,对兰州西至北京西、杭州东、上海虹桥、广州南、敦煌,银川至青岛北、杭州东,兰州至贵阳北等方向重联动车组列车11对,恢复开行兰州西至杭州东动车组列车1对,开行兰州西至连云港、西安北、天水南、东岔,银川至西安北,兰州至陇南、岷县等方向高峰线动车组列车10对。在普速铁路运力上,加开兰州至青岛北、天水至武威、兰州至金昌、兰州至甘谷、兰州西至长征、兰州至天水、天水至敦煌等普速临客7对,对兰州至北京、上海、成都、乌鲁木齐、温州、深圳西,银川至北京、上海、广州、昆山及管内敦煌、嘉峪关、武威等方向普速列车加挂车辆共计223辆。

运输服务方面

针对假日旅客集中出行,兰州、银川、天水、定西、嘉峪关、武威、中卫、固原、青铜峡、庆阳等车站落实便民利民服务举措,优化站车乘降组织,在进站口、候车室、售票厅等客流密集场所增加工作人员或智能服务设备,加强旅客引导,做好站车餐饮、供水、保洁等工作,加大对老幼病残孕等重点旅客的帮扶服务,旅客出行更加安全、方便和温馨。兰铁国旅公司组织开行“金秋胡杨林”“环西部火车游•敬老号”、青木川直通车、陇南深度游等多趟旅游专列,推出“旅游专列+周边包车游+空铁联运+汽车短驳”的沉浸式体验游的贴心服务模式,为游客欣赏西部美景提供“一站式”服务。在中川机场站、河东机场站倾力打造空铁换乘服务中心,增设城市交通指引功能,与航空、公交、地铁紧密联动,组建志愿服务队,为旅客提供换乘指南、重点帮扶等“无缝接驳”服务,努力提升旅客出行体验。

兰州客运段组建党团员助乘服务队,向旅客发放安全乘车宣传单、时刻表,帮助重点旅客提拿行李、协助上车,确保乘降组织安全有序。在72趟高铁、普速列车上配备1000把“爱心便民凳”,增设多个列车临时补票点,为有需要的旅客快速补票,在部分动车组列车上设置“便民服务点”,免费提供老花镜、纸笔、水杯、针线盒、鞋刷等旅客常用物品,为旅客提供便捷。兰州、银川客运段在部分列车上开展了“我想对祖国说”、红色经典诵读、“我和祖国同框”、歌舞表演等爱国主题活动,与旅客合唱《我和我的祖国》等歌曲,既丰富了旅行生活,又营造了喜庆欢乐的节日氛围,激发了人民群众的爱国热情。

疫情防控方面

国庆期间,兰州铁路局各车站做好旅客进出站体温检测、健康码查验工作,在进站口设立亲情扫码专区,安排工作人员协助“脱网人群”注册健康码,在客运大站配置探头式自动测温仪,常态化做好候车厅、售票厅通风、保洁和消毒,加强座椅、门把手、进站闸机、安检设备、自助售(取)票机、卫生间等重点部位消毒,保持公共场所空气新鲜、环境整洁。对各趟列车按规定做好消毒、旅客测温及“两码”核验工作,加强宣传引导,提示旅客戴好口罩,减少车内走动频次,配备“便民服务箱”,为旅客提供一次性口罩、体温计、血压仪、感冒药等备品,全力保障旅客平安出行。

在应对强降雨方面

国庆期间,多地遭受强降雨侵袭,受此影响造成陇海、兰渝、宝中等线路上部分列车停运、晚点。兰州铁路局坚持将旅客安全放在首位,迅速启动应急预案,客运部合理调整运力,采取临时备用车体编组、加开临时列车、制定无座票发售方案等措施,满足旅客出行需求。相关站车单位及时发布列车晚点信息,在进站口、站台、天桥、地道增派人员,加强旅客引导,强化站台乘降组织、压缩晚点旅客列车站停时间。同时,根据客流变化随时加开人工售票窗口、安检通道,做好旅客情绪安抚和退票、改签工作,最大限度降低列车晚点对旅客出行带来的不利影响。相关设备单位安排专人24小时对监控视频、卫星云图进行盯控分析,根据天气预报、雨情、水情分区段精准启动暴雨预警响应,对防洪重点区段加大检查频次,根据现场实际情况及时落实限速、封锁等安全措施。工务系统干部职工坚守岗位,履职尽责,落实作业标准,盯控关键环节,加班加点抢修受损线路,确保了铁路运输安全平稳有序。

 在货物运输方面

国庆期间,兰州铁路局在组织好假日旅客运输的同时,加强货物运输组织,保障重点物资运输需求。10月1日至7日,兰州铁路局共计完成装车28121车,较去年同期增幅4.98%,货物发送175.94万吨,较去年同期增幅7.19%。充分发挥铁路煤炭运输骨干作用,采取有力措施,启动电煤应急保供机制,及时下达调度命令,进行重点保供运输,保障机车供应,加强内部货运、调度等各部门日常组织协调,提高保供运输效率,做好今冬明春发电供暖用煤保供运输工作,10月1日至7日兰州铁路局发运煤炭8608车,共计57.6万吨,为国民经济平稳运行和人民群众生产生活提供运输保障。

(文/ 黄贵彬 袁晖 汪颖  图/兰州铁路局)


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