兰州客运段开展缤纷活动 助力“双节”旅客出行更美好

纪录网兰州讯，9月27日上午，T118次列车停靠在兰州站1站台。人群中，嘹亮激昂的歌声在站台上响起，舞蹈《同心同爱》配上乘务员温柔的微笑、矫健的身姿，展现出青年志愿者的青春活力，赢得旅客们的掌声连连;悠扬的小提琴独奏《我和我的祖国》缓缓响起，“快闪”节目吸引旅客纷纷驻足，伴随着欢快的旋律，围观旅客哼唱着歌词，挥舞着手中的国旗，共同为伟大祖国庆生。

中秋、国庆黄金周临近，为提升旅客出行体验、打响列车品牌，兰州客运段深挖品牌内核与价值，在“西部高铁敦煌之星”、“亲情服务示范车”、“敦煌号”、“两普一高”品牌列车上举行庆祝活动，发挥“两普一高”品牌列车引领作用，精心设计“双节纪念卡”、手举牌、合影相框，组织开展志愿服务，让旅客享受美好旅途生活，助力“双节”小长假。

列车缓缓驶出兰州西站，兰州客运段高铁车队的乘务员在列车上为旅客带来一系列精彩的节目和互动活动，优美的歌声与精彩的舞蹈惊艳不已，动听的小提琴演奏伴随美妙的歌声，车厢里掌声不断，喝彩不止，主持人更与在场旅客进行《寄语传情》《我为祖国送祝福》《我与国旗同框》热烈互动，并为旅客赠送玩偶、纪念卡等小礼品，现场气氛热烈。

除此之外，兰客志愿服务队在兰州站、兰州西站站台上为南来北往的旅客送祝福、同庆祝，帮助南来北往的旅客提拿行李，扶老携幼。志愿者们与旅客热情互动，手拿手举牌、合影相框，在镜头面前留下美好瞬间；加大对“铁路畅行码”推广力度，为提供便捷补票、车站周边交通查询等服务，让旅客出行更便捷、舒心；持续推动“公益性”慢火车适老体系建立，提供列车图书角、便民服务箱、便民公示栏等服务，为老年旅客、脱网旅客提供便捷服务。

为传承发扬43年“红旗列车”精神，在该段担当普速列车推广践行“亲情呵护‘六当好’”服务举措，强化12306服务平台旅客求助、预约服务的流转与落实，补齐配强装有针线包、老花镜、便笺纸等物品的便民服务箱，便民凳等便民服务备品，为旅客乘车提供便利；聚焦特色列车餐饮升级，精心打造普速列车西北美食名片，品鉴特色陇上美食，领略大美西北风情，带给旅客“身未至、心已远”的美妙体验；持续推出“一车一广播”特色方案，让旅客在诗一般的文字和画一样的美景中尽情纵享西北旅途风情。软硬件服务相加持，让旅客在“双节”小长假期间出行体验更美好。（文/图 张翔）