“双节”来临 兰州铁路局多举措满足“双节”期间旅客出行

纪录网兰州讯，9月27日，记者从兰州铁路局获悉，今年铁路中秋国庆“黄金周”运输期限自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天。兰州铁路局预计发送旅客360万人次，日均发送旅客30万人次，较2019年同期增长17.6%。客流高峰期预计在9月29日，预计发送旅客43万人次。

为满足旅客节日期间出行需求，兰州铁路局多点发力提升客运服务质量，细化完善安全保障措施，动态优化运力配置，精心制定中秋国庆“黄金周”运输调整方案，采取加开列车、动车组重联、开行临客和加挂车辆等措施，全力以赴做好“双节”期间旅客运输组织工作。

从优化运力上看——今年“双节”与杭州亚运会“交织叠加”，旅客出行需求旺盛，兰州铁路局持续优化运力，为旅客出行提供运力保障。节日期间高铁运力方面，开行兰州西至西安北、天水南、东岔、陇南，银川至西安北方向9对高峰线，加开兰州西至西安北、天水南、嘉峪关南、玉门等方向5对动车组列车，并针对上海方向客流需求旺盛的实际，开行兰州西至上海虹桥夜间动车组1对，高铁运力由原来的133.5对增加到150.5对，净增17对。同时，对兰州西到北京西、广州南、上海虹桥、杭州东、贵阳北、成都东、嘉峪关南等方向的11对动车组列车，由原来的单组运行改为重联运行。

节日期间普速列车运力方面，兰州铁路局根据客流情况，在兰州到北京丰台、乌鲁木齐、成都西、嘉峪关方向增开4对临客，武威至嘉峪关，乌鲁木齐至西安、峨眉，西宁至成都、西安，固原至西安方向加开9对普速列车，普速列车运力将由原来的84.5对增加到97.5对，净增13对。同时，对北京、上海、成都、温州、敦煌等方向的列车，加挂车辆140辆。

从服务质量上看——结合第二批主题教育开展，铁路各单位聚焦主题教育总要求和根本任务，以提升服务质量成果更好更多惠及广大人民群众的实效检验主题教育成效。在优化运力投放的基础上，持续深入推进客运提质计划，推出多种特色服务措施。各大车站强化服务台、综合服务中心功能建设，为重点旅客开通“急客绿色通道”，为旅客提供快速验证、安检、检票、进站乘车等全流程服务。在87组动车组上全面推行“铁路畅行”列车扫码服务工作，旅客通过在座扫码实现补票升席、餐饮预订、重点旅客预约、遗失物品查找、商务座服务等12项具体服务功能，进一步提升旅客乘车体验。

不仅如此，为方便旅客节日出游，兰州铁路局发挥铁路大交通优势，以兰州为出发地，推出“东南西北”各具特色的旅游线路，包括东线“环西部火车游·崆峒号”，南线“环西部火车游·陇南万象”，西线“环西部火车游·经典丝路游”、“环西部火车游·方特欢乐游”，北线“环西部火车游·向往宁夏”等多条线路产品，所有旅游产品目前均已上架12306平台。“环西部火车游”系列旅游产品自2018年推出以来，至今已开行旅游专列200余列，发送游客近20万人次，实现旅游收入亿元以上，是西部旅游不折不扣的靓丽名片。

从安全保障上看——兰州铁路局对客运车站自动售检设备、广播、视频监控设备、安检仪、客运电梯等客服设备设施进行全面排查整治，确保设备设施运行状态良好。各车站结合实际，优化安检流线，合理安排控流引导人员，做到旅客安检不漏检、不拥堵，确保旅客进站秩序良好。同时，加强与公安部门信息联动，防止发生旅客霸座、阻碍关门等妨碍安全秩序的问题，确保节日期间旅客安全、有序出行。（文/图 黄贵彬 张博行）